Ciudadano digital: Mejora tu marketing digital con social listening

Ciudadano digital: Mejora tu marketing digital con social listening

Ser un ciudadano digital no sólo se trata de mantenerse como un usuario activo en redes sociales o estar al día con la tecnología, sino de aprovechar las herramientas digitales para mejorar la estrategia de marketing digital de tu negocio. Una de estas herramientas clave es el social listening, una técnica avanzada que permite a …

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Cómo funciona la escucha de redes sociales con IA

Cómo funciona la escucha de redes sociales con IA

La escucha de redes sociales es una herramienta que ayuda a entender y responder a las conversaciones de los consumidores en tiempo real, a través de menciones, comentarios, y tendencias relacionadas con la marca, competidores o el sector en general. La IA (Inteligencia Artificial), por otro lado, ha revolucionado la manera en que se realiza …

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Publicidad de boca en boca

Publicidad de boca en boca en la era digital

Publicidad de boca en boca en la era digital La publicidad de boca en boca es una herramienta poderosa y esencial, que ha transformado la forma en que los usuarios interactúan con las marcas en la era digital. En esta nueva perspectiva, un comentario o video en redes sociales, una reseña en Google Maps, o …

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Marketing Inmobiliario | Prospect Factory

Marketing inmobiliario: cómo generar conversiones en el rubro

El marketing inmobiliario tiene mucho espacio para moverse pero, ¿cómo generar las preciadas conversiones?

El mercado inmobiliario tiene muchas áreas de oportunidad, pues todo el tiempo se está moviendo, todo el tiempo hay alguien que quiere comprar un departamento, rentar una casa, encontrar cualquier tipo de inmueble para negocios, para viviendas. En ese sentido, se podría pensar que entonces no se necesita de mucha estrategia de marketing, pero ocurre todo lo contrario. Precisamente por lo ágil que es el rubro, el marketing inmobiliario se ha vuelto indispensable para destacar de entre todas las ofertas que existen, para atraer la atención de los clientes en medio de un panorama muy competitivo.

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Reputación Online | Prospect Factory

¿Por qué cuidar la reputación online en el ramo turístico?

Mientras realizamos un estudio de mercado, una de las cosas que debemos tener muy presentes es el cuidado de la Reputación Online.

Se trata de todo un conjunto de elementos que representan el prestigio de una marca o persona en la red y cuidarla es sumamente importante, ya que, en caso contrario, podríamos tener muchos problemas para modificar una visión negativa.

Y aunque cuidarla es algo muy importante para cualquier negocio digital, en el turismo se vuelve algo fundamental, ya que se trata de un sector sumamente susceptible a las críticas, las malas opiniones y demás que podrían significar la caída en el número de reservas o compras de parte de los usuarios.

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¿Cómo mejorar tus ventas, a través del uso de datos de tus clientes?

¿Cómo mejorar tus ventas, a través del uso de datos de tus clientes?

Si tu objetivo es aumentar las ventas de tu restaurante, es momento de diseñar una estrategia de contenidos digitales que te permita optimizar el uso de datos de tus clientes.

Si estás llevando a cabo el emprendimiento de tu restaurante, es esencial trabajar en la relación con tus clientes. Dicen que el amor nace de la viste, pero en este caso podemos decir que el amor nace de la atención, y una de las mejores formas para lograrlo, es dándole valor al uso de datos de tus clientes de una forma inteligente para mejorar tus ventas.

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Investigación de Mercado | Prospect Factory

La escucha social como herramienta de investigación de mercados

Una buena campaña se sustenta en conocimiento del mercado. Y en el mundo digital sabemos que la escucha social nos permite conocer el volumen, el sentimiento de las conversaciones sobre una marca, una persona o un partido político e identificar a los influencers sobre el tema. Sin embargo,  la escucha social como herramienta de investigación de mercado es poco usada. Si la incorporas en tus estrategias digitales, vas a lograr posicionarte por encima de tus competidores.

Escuchar para investigar

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Social Engagement | Prospect Factory

Engagement: la clave para conquistar a tus clientes

Dentro de una estrategia de marketing, uno de los términos más relevantes sin duda es el engagement, que no es otra cosa que la capacidad de un producto para generar una relación sólida y duradera con sus usuarios.

El engagement se puede medir de múltiples maneras, ya sea con la repetición de compra, visita reiterada a un sitio o mediante una analítica web analizando la tasa de rebote y el tiempo de permanencia del usuario en el sitio, etcétera. Es, en resumen, la medición y la búsqueda del aumento del amor de parte del usuario hacia lo que haces.

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Sector Inmobiliario - Escucha Social

Inteligencia de Datos, un beneficio competitivo en el sector inmobiliario

Si tu trabajas en el sector inmobiliario, debes saber que, afuera, hay decenas de competidores tan sólo en el mercado nacional. Los precios y ubicaciones juegan un papel fundamental en la toma de decisiones del cliente, pero justamente, el no conocer los hábitos de nuestra audiencia, podrían llevarnos a hacer un muy mal negocio. Por eso es tan importante la Inteligencia de Datos.

El no conocer a tu audiencia, es un error que no debes cometer. Una inmobiliaria puede tener datos sobre la plusvalía de un terreno en una zona, pero ¿qué te asegura que la gente busque comprar casas en esa zona? ¿Y si la tendencia en ese punto es la renta de departamentos?

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Business Intelligence para mejorar tu estrategia de comunicación

Business Intelligence como estrategia de comunicación

Ante la creciente competencia en el sector del turismo, existe una necesidad urgente por renovarse y mejorar la oferta a través de plataformas TIC que ayuden a crear servicios y productos mejor adaptados a la realidad actual. Así, el Business Intelligence toma mayor relevancia hoy en día.

Los turistas no tienes los mismos hábitos de consumo que, por ejemplo, sus padres. Pero esto no quiere decir que todos piensen exactamente igual y, ante la enorme cantidad de opciones, nos encontramos en un grave problema: ¿Cómo hacer que elijan mi hotel antes que el de la competencia?

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Atención al Cliente: un diagnóstico de tu empresa

Te has preguntado, ¿por qué razón los clientes se alejan de las marcas? En ocasiones, es porque el producto o el servicio no logró satisfacer sus necesidades. A veces es muy caro o tuvieron problemas con él y no hubo una respuesta por parte de la marca. Es decir, hubo una mala Atención al Cliente.

La Atención al Cliente a veces no recibe la atención que debería por parte de las marcas, pensando que la relación con el consumidor “termina” cuándo éste paga. Nada más alejado de la realidad.

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¿Cuál es la importancia del Social Listening para el sector automotriz?

¿Cuál es la importancia del Social Listening para el sector automotriz?

Industrias de gran alcance, como sucede con las del sector automotriz, requieren cada vez más de datos que les ayuden a posicionarse sobre la competencia dentro del mercado. Tener a la mano información confiable sobre lo que busca el consumidor, ayuda no sólo a delinear mejor las estrategias de marketing, sino también a desarrollar sus productos para satisfacer sus necesidades. Y es ahí donde entra en escena el Social Listening.

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Vacaciones de semana santa en las redes sociales

¿Cuáles son los destinos más mencionados y con mejor reputación en redes sociales? Las vacaciones de semana santa son unas de las más esperadas y más amadas del año, porque te permiten tener un descanso de la vida cotidiana en medio de un clima casi abrasador y desconectar por un rato. Por lo general, en …

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Rumbo al Oscar: las favoritas en las redes sociales

Si las redes sociales entregaran la estatuilla, ¿qué película se la llevaría?

Los premios Oscar son el epítome de las entregas de reconocimientos a la industria cinematográfica. Aunque existen muchos festivales y ceremonias que dan premios a lo más destacado de la industria, los Oscar han sido entrañables desde el principio, y hoy en día son la entrega favorita del público, como lo demuestran las 10.377 menciones que han tenido en lo que van del año tanto en redes sociales, como en medios informativos y blogs.

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El caso ‘Black Panther’: cuando la estrategia de comunicación lo es todo

Una estrategia de comunicación digital redonda y con identidad, que usa las mejores armas del Social Listening

Black Panther ha sido catalogada como un “fenómeno cultural”, y es que a pesar de que durante años hemos sido testigos del ir y venir de las películas de superhéroes, algunas mejores que otras, en esta ocasión el superhéroe de raza negra, proveniente de Wakanda –una ciudad africana ficticia, tecnológicamente más avanzada que cualquier otra- no solo nos trae entretenimiento, sino una estrategia de comunicación de primer nivel cuyo objetivo es uno solo: crear consciencia sobre la importancia de la primer película de este género con verdadera identidad.

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