Herramientas de Analytics Necesitan Acompañarse de Cerebros
De acuerdo con el libro de Avinash Kaushik, “Web Analytics”, existen muchos estudios que indican que aunque muchas empresas del Fortune 500 invierten en herramientas de analytics pagadas, no logran que los resultados de las mismas generen importantes decisiones de negocios. La queja es que, después de cantidades masivas de información y cientos de reportes, no se generan decisiones que generen acciones contundentes de mejora.