Manejo de Crisis | Prospect Factory

Importancia del manejo de crisis en la industria alimentaria

La industria de la alimentación es, sin duda, una de las más sensibles y propensas a sufrir una crisis. Una simple foto puede poner a prueba el Plan de Manejo de Crisis de una empresa. Y, en el peor de los casos, puede provocar su cierre definitivo.

Una intoxicación provocada por un alimento en mal estado puede generar un grave problema de salud pública que la comunidad en redes sociales no perdonará a tu marca. Sumado a esto, los consumidores están cada vez más informados de los procesos y le preocupan cada vez más los productos que consume y las condiciones de higiene post pandemia. Además de que hay un marco legal cada vez más exigente y que te obliga a actuar con mayor cautela.

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Reputación Online | Prospect Factory

¿Por qué cuidar la reputación online en el ramo turístico?

Mientras realizamos un estudio de mercado, una de las cosas que debemos tener muy presentes es el cuidado de la Reputación Online.

Se trata de todo un conjunto de elementos que representan el prestigio de una marca o persona en la red y cuidarla es sumamente importante, ya que, en caso contrario, podríamos tener muchos problemas para modificar una visión negativa.

Y aunque cuidarla es algo muy importante para cualquier negocio digital, en el turismo se vuelve algo fundamental, ya que se trata de un sector sumamente susceptible a las críticas, las malas opiniones y demás que podrían significar la caída en el número de reservas o compras de parte de los usuarios.

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Vacaciones de semana santa en las redes sociales

¿Cuáles son los destinos más mencionados y con mejor reputación en redes sociales? Las vacaciones de semana santa son unas de las más esperadas y más amadas del año, porque te permiten tener un descanso de la vida cotidiana en medio de un clima casi abrasador y desconectar por un rato. Por lo general, en …

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Champions League: las redes sociales rumbo a cuartos de final

¿Cómo se está hablando de la Champions League en redes sociales? La Champions League ha sido, desde su creación en 1955, una de las competencias deportivas más amadas no sólo por los europeos, sino por todo el mundo. Y es que, ¿a qué amante del fútbol no le emociona ver a equipos tan grandes disputar …

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La Métrica de Sentimiento y la Satisfacción del Cliente

La Métrica de Sentimiento en la Nueva Era del Marketing

Vivimos en un tiempo donde la satisfacción del cliente es lo más importante. Hace algunos años, el vender por vender era lo único en la mente de las empresas pero, gracias a las nuevas tecnologías de la comunicación y, sobre todo, a las redes sociales, esto ha quedado atrás. La métrica de sentimiento ocupa hoy un lugar importante en las estrategias digitales y esto es porque permite conocer realmente al cliente.

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Identidad de Marca en internet, su valor para su negocio.

La Identidad de Marca puede ser considerada como una plusvalía para su negocio. Por lo que cada día se le tiene que invertir un poco y se debe monitorear su estatus. El valor de su Identidad de Marca puede ir creciendo dependiendo de la frecuencia y calidad de la interacción con los usuarios en línea, y a su vez, …

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