Dentro de una estrategia de marketing, uno de los términos más relevantes sin duda es el engagement, que no es otra cosa que la capacidad de un producto para generar una relación sólida y duradera con sus usuarios.
El engagement se puede medir de múltiples maneras, ya sea con la repetición de compra, visita reiterada a un sitio o mediante una analítica web analizando la tasa de rebote y el tiempo de permanencia del usuario en el sitio, etcétera. Es, en resumen, la medición y la búsqueda del aumento del amor de parte del usuario hacia lo que haces.