Blog de Prospect Factory

¿Qué es un manual de marca digital (digital brand manual)?

13 noviembre, 202514 noviembre, 2019 por Carlos Guzmán Dibella

Un manual de marca digital (Digital Brand Manual) es un documento que define la huella digital de la marca y especifica cómo debe hacerse. El Digital Brand Manual establece las reglas que deben seguir los colaboradores de la empresa, las agencias, y quienes ejecutan acciones digitales para la marca y sus productos.

El manual de marca digital brinda consistencia a las acciones de comunicación y a los contenidos de una campaña de marketing digital y homologa la imagen que se comunica logrando que, aunque muchas personas participen en las estrategias digitales, todas sigan las mismas reglas. Es la definición del branding digital.

Importancia del manejo de crisis en la industria alimentaria

13 noviembre, 202512 noviembre, 2019 por Inés Gutierrez

La industria de la alimentación es, sin duda, una de las más sensibles y propensas a sufrir una crisis. Una simple foto puede poner a prueba el Plan de Manejo de Crisis de una empresa. Y, en el peor de los casos, puede provocar su cierre definitivo.

Una intoxicación provocada por un alimento en mal estado puede generar un grave problema de salud pública que la comunidad en redes sociales no perdonará a tu marca. Sumado a esto, los consumidores están cada vez más informados de los procesos y le preocupan cada vez más los productos que consume y las condiciones de higiene post pandemia. Además de que hay un marco legal cada vez más exigente y que te obliga a actuar con mayor cautela.

¿Por qué cuidar la reputación online en el ramo turístico?

13 noviembre, 20257 noviembre, 2019 por Inés Gutierrez

Mientras realizamos un estudio de mercado, una de las cosas que debemos tener muy presentes es el cuidado de la Reputación Online.

Se trata de todo un conjunto de elementos que representan el prestigio de una marca o persona en la red y cuidarla es sumamente importante, ya que, en caso contrario, podríamos tener muchos problemas para modificar una visión negativa.

Y aunque cuidarla es algo muy importante para cualquier negocio digital, en el turismo se vuelve algo fundamental, ya que se trata de un sector sumamente susceptible a las críticas, las malas opiniones y demás que podrían significar la caída en el número de reservas o compras de parte de los usuarios.

Tips para identificar a tu audiencia digital

29 octubre, 2019 por Inés Gutierrez

La importancia de conocer a la audiencia digital de tu marca

En los artículos anteriores, ya hemos hablado de cómo hacer una estrategia de contenidos digitales y de los errores más comunes al crear una estrategia de contenidos, ambas notas están sumamente relacionadas al tema de cómo identificar a tu audiencia digital.

A continuación, platicaremos de la importancia que tiene conocer a tu audiencia digital; cuáles son sus intereses, sus hábitos de consumo y el análisis del cómo interactúan con el contenido de tu marca.

¿Cómo mejorar tus ventas, a través del uso de datos de tus clientes?

13 noviembre, 202522 octubre, 2019 por Inés Gutierrez

Si tu objetivo es aumentar las ventas de tu restaurante, es momento de diseñar una estrategia de contenidos digitales que te permita optimizar el uso de datos de tus clientes.

Si estás llevando a cabo el emprendimiento de tu restaurante, es esencial trabajar en la relación con tus clientes. Dicen que el amor nace de la viste, pero en este caso podemos decir que el amor nace de la atención, y una de las mejores formas para lograrlo, es dándole valor al uso de datos de tus clientes de una forma inteligente para mejorar tus ventas.

3 tips para saber qué campaña usar, SEO o PPC

13 noviembre, 202517 octubre, 2019 por Carlos Guzmán Dibella

Hay un continuo debate entre cual estrategia es mejor, SEO (search engine optimization) o PPC (publicidad de pago por clic) a la que también se le llama SEM (search engine marketing). Aquí te presentamos 3 tips para ayudarte a decidir. Te adelantamos que casi siempre, la decisión es hacer ambas.

¿Qué es mejor, hacer SEO o hacer PPC?

Si como muchos empresarios, sabes que para obtener prospectos hay que aparecer en los resultados de Google, entonces ya habrás investigado y te habrás encontrado con que esto se puede lograr de dos maneras, con posicionamiento orgánico o con publicidad y te estarás preguntando, ¿Qué es mejor, hacer SEO o hacer PPC?

Recursos in-house vs contratar una agencia digital

13 noviembre, 202515 octubre, 2019 por Inés Gutierrez

El mayor obstáculo para implementar estrategias de marketing digital in-house es la falta de recursos. En compañías de tamaño mediano el departamento de marketing está sobrecargado regularmente. En pequeñas compañías el dueño o el personal, aún cuando tenga las habilidades necesarias están (o deberían estar) muy ocupados pensando en el negocio principal.

Considera los siguientes valores de una agencia digital

¿Cómo implementar el cobro contra resultados con una agencia de marketing digital?

13 noviembre, 202510 octubre, 2019 por Inés Gutierrez

Frecuentemente una empresa que va a contratar una campaña digital se pregunta ¿cómo se va a medir el éxito? ¿Está la agencia dispuesta a establecer un cobro contra resultados?

Todas las agencias entregamos una proyección de resultados potenciales en nuestras propuestas y una manera de medir el éxito es validar que se den los resultados proyectados por la agencia.

5 tips para hacer una campaña digital con un presupuesto bajo

13 noviembre, 20253 octubre, 2019 por Carlos Guzmán Dibella

Cómo empezar una campaña digital con un presupuesto bajo

Aunque tu campaña digital cuente con un presupuesto bajo debe cumplir con un proceso y ciertos requisitos. Aunque haya poco dinero, debe estar bien bien estructurada, tener definido un presupuesto mensual que esté garantizado por varios meses, y requiere de planeación. Estos 5 tips te van a ayudar a planear bien tu campaña. Los hemos listado en orden de importancia así que si no te alcanza para todo, empieza por los primeros.

Para automatizar el customer journey, ¿se necesita una plataforma?

13 noviembre, 202524 septiembre, 2019 por Inés Gutierrez

Respuesta inmediata: Si. Hacerlo a mano es imposible. Las plataformas que se utilizan para automatización de marketing han proliferado en los últimos años, las hay con diferentes grados de robustez, complejidad y precio; todas permiten ejecutar una estrategia y automatizar customer journey para lograr que un extraño se convierta en un cliente.

Lo que hacen las plataformas es ir atendiendo las necesidades del prospecto y resolviendo sus inquietudes en las diferentes fases del proceso hasta que llegue a la compra.

El keyword research como investigación o estudio de mercado

13 noviembre, 202519 septiembre, 2019 por Carlos Guzmán Dibella

Keyword research es la fase inicial para una campaña de posicionamiento orgánico o de publicidad pagada en Google. Es un trabajo de investigación que pretende identificar cuales son las palabras o frases que la gente más busca en Google. Sin embargo, es también un excelente recurso pala la investigación de mercados.

Las palabras clave que más se recomiendan para hacer un esfuerzo de posicionamiento, son aquellas que tienen mayor volumen de búsqueda, pero menor competencia. Esa información se usa para entender el comportamiento de la gente en los motores de búsqueda. Si lo pensamos bien, el tener la oportunidad de entender el comportamiento de la gente en Internet, nos arroja información para una investigación de mercado.

La escucha social como herramienta de investigación de mercados

13 noviembre, 202512 septiembre, 2019 por Carlos Guzmán Dibella

Una buena campaña se sustenta en conocimiento del mercado. Y en el mundo digital sabemos que la escucha social nos permite conocer el volumen, el sentimiento de las conversaciones sobre una marca, una persona o un partido político e identificar a los influencers sobre el tema. Sin embargo, la escucha social como herramienta de investigación de mercado es poco usada. Si la incorporas en tus estrategias digitales, vas a lograr posicionarte por encima de tus competidores.

Escuchar para investigar

5 pasos para hacer marketing digital en turismo

13 noviembre, 202527 agosto, 2019 por Inés Gutierrez

El marketing digital en turismo es un campo de posibilidades a explorar y aumentar tus objetivos de venta

Actualmente el marketing digital en turismo ha tomado un rol muy importante en el posicionamiento de agencias de viajes, hoteles y negocios relacionados al entretenimiento turístico.

Las nuevas oportunidades de desarrollo han surgido gracias al auge del marketing online, uno de los canales más próximos para crear una relación más cercana con la audiencia. A continuación, hablaremos de los 5 pasos más importantes para lograr un buen marketing digital en turismo.

El customer journey, ¿qué es? ¿cómo se implementa?

22 agosto, 2019 por Carlos Guzmán Dibella

fEl Customer Journey es un concepto que se ha puesto de moda. Suena rimbombante, pero es realmente simple y viene del marketing tradicional. Se refiere al proceso de modelar el camino que sigue un cliente en las diferentes etapas de interacción con una marca con el objetivo de atenderlo mejor en cada fase.

Si habláramos, por ejemplo, de generación de prospectos, el customer journey sería el camino que sigue un prospecto desde que se encuentra la marca en internet, hasta que compra. Su inicio en el journey puede ser por una búsqueda en Google, una visita directa al sitio, un contenido en redes o un blog o bien porque fue impactado por anuncio o un banner que le llamó la atención.

¿Por qué el ámbito restaurantero debería apostar por el uso inteligente de datos?

20 agosto, 2019 por Inés Gutierrez

La industria restaurantera es una de las áreas con mayores posibilidades de crecimiento en ventas, gracias al uso inteligente de datos

Una de las industrias que más basa sus decisiones de negocio en la intuición, es la restaurantera. Sin embargo, la toma de decisiones más importantes no tiene por qué hacerse a la suerte. Al contrario, deben responder al uso inteligente de datos y al análisis del comportamiento y consumo de los clientes.

Actualmente, para poder hacer marketing digital primero se debe recabar información específica del mercado y optar por el uso inteligente de datos para favorecer el desarrollo del negocio.

¿Por qué una gran marca o una empresa muy reconocida debe crear un blog?

13 noviembre, 202515 agosto, 2019 por Carlos Guzmán Dibella

Hay marcas conocidas que, por serlo, no continúan invirtiendo en dar valor a su audiencia digital y se concentran en únicamente promover sus productos. El dar valor con buen contenido entendiendo los intereses de la audiencia abona al posicionamiento de marca. Por ejemplo, uno pensaría que Coca Cola no necesita nutrir a su audiencia con contenido y no tendría por qué crear un blog, sin embargo, lo hace porque entiende las preocupaciones e intereses de su audiencia, inclusive ha creado un blog de estilo de vida que agrega valor con contenido interesante. Otro ejemplo es Adidas que también han creado un blog donde publican contenido de valor.

Marketing de contenidos para generar más clientes en tu restaurante

8 diciembre, 202512 agosto, 2019 por Inés Gutierrez

Decenas de años avalan el famoso dicho mexicano que asegura que “el amor entra por el estómago”, y como expertos en marketing, podemos asegurarte que “de la vista la nace el amor” y una buena estrategia de marketing de contenidos será tu principal aliado para lograrlo.

En esta publicación te hablaremos de la importancia de una planeación de contenidos que te ayuden a incrementar el alcance y engagement con tu Buyer Persona, y que te ayuden a cerrar una venta, en este caso, a hacer una reservación.

La competencia de tu empresa es parte de tu estrategia de marketing digital

8 agosto, 2019 por Inés Gutierrez

Conoce quién es tu competencia directa

Conocer quién es tu competencia directa y analizar su estrategia digital para atraer a la audiencia, te permitirá perfilar mejor tus esfuerzos digitales.

Uno de los puntos más importantes dentro de tu estrategia de marketing digital, es conocer quién es tu competencia directa; identificar cuáles son los esfuerzos digitales que lleva a cabo para cautivar a la audiencia, ya que en términos estratégicos, es al mismo mercado al cual quieres llegar.

Errores más comunes al crear contenidos digitales

13 noviembre, 20255 agosto, 2019 por Inés Gutierrez

El marketing digital y la forma en cómo interactuamos

Es cierto que las redes sociales cambiaron por completo la forma en como interactuamos. Reaccionar ante alguna situación con la cual nos identificamos, ya sea de una forma positiva o negativa, ha permitido abrir la brecha del debate. Sin embargo, estas nuevas formas de interacción han dado paso a dos caminos: el del reconocimiento y el de la decadencia.

Esta nueva necesidad de comunicamos nace del marketing digital, metodología en donde cada vez resulta más necesario planificar cada movimiento y trabajar en estrategias que revolucionen el ámbito digital para alcanzar los objetivos de las marcas.

Hacer SEO a sitios de marcas reconocidas. ¿Se debe o no hacer?

1 agosto, 2019 por Carlos Guzmán Dibella

La respuesta inmediata es sí.

Ahora veamos, ¿por qué una gran marca, una marca famosa y reconocida debe de hacer posicionamiento orgánico mediante una campaña de optimización para posicionamiento en buscadores, SEO (Search Engine Optimization)?

Las razones para hacer SEO a sitios de marcas reconocidas son variadas. Aunque una marca pensara que como ya es conocida siempre va a aparecer en una búsqueda en Google, si no hace posicionamiento orgánico puede correr varios riesgos:

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