Contratar un community manager para las buenas y para las malas
En muchas marcas o empresas o instituciones de gobierno, la gestión en redes sociales puede tener sus momentos buenos cuando una nota o un contenido es muy bien recibido e inclusive interactuado, comentado o compartido al grado de generar tráfico importante. También puede tener momentos neutrales en donde lo que se publica no necesariamente levanta entusiasmo y, finalmente, pueden haber malos momentos en donde una mala acción de la empresa o institución genera reacciones negativas por parte del público seguidor, las cuales se canalizan por los canales sociales. Al contratar un community manager de medio tiempo o de tiempo completo, tienes la tranquilidad de que hay alguien cuidando y atendiendo continuamente tus redes sociales.
Al contratar un community manager, en realidad obtienes un equipo profesional para enfrentar los malos momentos y las crisis de reputación. Siempre queremos que todo funcione muy bien, pero a veces también hay que capear los momentos difíciles.