5 Formas para que tu empresa entre a la inteligencia artificial.
Aunque creemos que la inteligencia artificial (IA) ha emergido como una tecnología revolucionaria que está transformando rápidamente la forma en que las empresas operan y toman decisiones, realmente ya venía desde hace tiempo, solo que ahora se democratizó con interfaces que la hacen más accesible al público general.
Al ser más accesible, los propietarios de empresas de todos los tamaños quieren entrarle. Algunos preguntándose ¿Por dónde? Y otros ya de lleno con un task forcé que está comenzando a reconocer su valor estratégico y su potencial para impulsar el crecimiento y la eficiencia y para tomar decisiones cotidianas.
Ya desde el 2019 PwC afirmaba en su estudio “Predictions: Six AI priorities you can’t afford to ignore”, que el 20% de los líderes de negocio de Estados Unidos confirmaban que implementarán la Inteligencia Artificial (IA) en sus compañías. Entre las principales ventajas, los ejecutivos creían que aumentará su facturación y beneficios (48%)” así que, si una de esas empresas es su competidor, ya se le adelantó 4 años.
Impacto de la IA en las empresas respaldado con cifras
Ya con la urgencia encima, los empresarios debemos entrarle. Aquí 5 áreas en donde la inteligencia artificial nos puede ayudar en las empresas, respaldado por cifras convincentes que destacan su importancia y beneficios tangibles.
- Aumento de la productividad:
La IA está impulsando un aumento significativo en la productividad empresarial. Según un informe de la consultora Accenture, se estima que para el año 2035, la IA podría duplicar las tasas de crecimiento económico en 12 economías desarrolladas líderes. Además, un estudio de McKinsey reveló que la IA podría generar un incremento del 40% en la productividad laboral para 2035.
En el estudio “Encuesta Empresarial sobre IA PwC 2022” publicado por PwC se ve que la aplicación en donde mejor se realiza el valor de la IA es en el aumento de la productividad, seguido por una mejor toma de decisiones, una mejora en le experiencia del cliente, innovación mejora en la experiencia de los empleados y la adquisición de competencias:
- Mejora de la toma de decisiones:
La inteligencia artificial ofrece a los dueños de empresas una valiosa herramienta para mejorar la toma de decisiones.
Según un informe de PwC, el 55% de los ejecutivos considera que la IA tendrá un impacto significativo en su capacidad para tomar decisiones informadas. Además, un estudio de McKinsey mostró que las empresas que utilizan IA en sus procesos de toma de decisiones obtienen un aumento del 10% al 20% en la precisión de éstas.
- Personalización y experiencia del cliente:
La IA permite a las empresas brindar experiencias de cliente personalizadas y altamente relevantes. Según un informe de Salesforce, el 84% de los clientes afirman que la experiencia que una empresa brinda es tan importante como sus productos y servicios. La IA puede analizar grandes cantidades de datos para comprender mejor las necesidades y preferencias individuales de los clientes, lo que lleva a una mayor satisfacción y fidelidad.
- Automatización de tareas rutinarias:
La automatización impulsada por la inteligencia artificial puede liberar a los empleados de tareas rutinarias y repetitivas, permitiéndoles enfocarse en actividades de mayor valor. Según un informe de Forrester Research, en 2021 se esperaba que la automatización de procesos robóticos (RPA) alcanzara un valor de mercado de $2.9 mil millones. Esto mostraba que las empresas estaban ya adoptando la automatización para mejorar la eficiencia operativa y reducir los costos.
- Optimización de la cadena de suministro:
La IA puede desempeñar un papel crucial en la optimización de la cadena de suministro, lo que resulta en una mayor eficiencia y reducción de costos. Según un informe de DHL y IBM, el 95% de los ejecutivos de la cadena de suministro creen que la IA jugará un papel importante en la mejora de la visibilidad y predictibilidad de la cadena de suministro. Además, la misma investigación señala que el 79% de las empresas que han adoptado IA en su cadena de suministro
¿ Qué le puede pasar a una empresa si no empieza a considerar la inteligencia artificial en sus estrategias?
Pérdida de competitividad:
En un mundo empresarial cada vez más impulsado por la inteligencia artificial, las empresas que no consideran su adopción corren el riesgo de rezago y perdida de competitividad frente a sus competidores. Al no aprovechar las ventajas de la IA pueden enfrentar dificultades para mantenerse al día con las demandas cambiantes del mercado y ofrecer productos y servicios que cumplan con las expectativas de los clientes.
Ineficiencias operativas:
La falta de implementación de la IA puede llevar a ineficiencias operativas y procesos empresariales subóptimos. La automatización y optimización que ofrece la IA pueden mejorar significativamente la eficiencia, la precisión y la velocidad de las operaciones empresariales. Sin aprovechar estas capacidades, las empresas pueden incurrir en costos innecesarios, retrasos en la producción y errores en la toma de decisiones.
Falta de comprensión del cliente:
La inteligencia artificial proporciona una visión profunda del comportamiento y las preferencias del cliente, lo que es vital para ofrecer experiencias personalizadas y relevantes. Si una empresa no adopta la IA, es probable que carezca de información crucial sobre sus clientes, lo que puede resultar en la incapacidad de identificar oportunidades de mercado, desarrollar estrategias de marketing efectivas y mantener una ventaja competitiva.
Limitaciones en la toma de decisiones:
La IA puede proporcionar análisis y conocimientos basados en datos que respaldan la toma de decisiones estratégicas. Sin integrar la IA en los procesos de toma de decisiones, las empresas pueden basarse en información limitada, sesgos subjetivos o intuición, lo que aumenta el riesgo de decisiones erróneas o poco informadas. Esto puede tener un impacto negativo en el crecimiento y la rentabilidad empresarial a largo plazo.
Vulnerabilidad a la interrupción del mercado:
La inteligencia artificial está transformando rápidamente diversos sectores industriales, y las empresas que no se adaptan corren el riesgo de ser interrumpidas por nuevos competidores o modelos de negocio innovadores basados en la IA. Los avances tecnológicos están redefiniendo las reglas del juego, y las empresas que no se mantienen al tanto de estas tendencias pueden encontrarse en desventaja, perdiendo participación de mercado y enfrentando dificultades para sobrevivir a largo plazo.
Hay que ir actuando ya, con paso consistente y sin rezagarse
La falta de consideración de la inteligencia artificial en las estrategias empresariales puede llevar al rezago y la pérdida de competitividad, ineficiencias operativas, falta de comprensión del cliente, limitaciones en la toma de decisiones y vulnerabilidad a la interrupción del mercado.
Para mantenerse relevantes y prosperar en el entorno empresarial actual, los propietarios de empresas debemos reconocer el valor y el potencial de la inteligencia artificial, e integrarla de manera estratégica en sus operaciones y planes de crecimiento.
Si te interesa un assesment de qué tan lista está tu empresa para la inteligencia artificial, contáctanos.
