Muchos empresarios ya están planeando, ahora sí, empezar a vender en línea y han definido hacerlo en su plan de negocios del 2022. Tenemos 10 recomendaciones para vender en línea que pueden ser útiles pues las hemos compilado de experiencias con empresarios que han tenido éxito, así como de los errores que hemos visto que cometen quienes no han sido exitosos.
La venta online es una estrategia y debe ser abordada como tal.
Debe estar lidereada por alguien que entienda el negocio, el mercado, el producto, la competencia, al cliente y lo digital. ¿Difícil que una persona concentre todas esas habilidades?
Si.
Pero en realidad, no tiene que ser una persona sola, puede ser un comité o un task forcé que combine esas habilidades y que gestione con mente abierta, entendiendo que habrá muchos obstáculos, pero que el objetivo del comité es encontrar la solución a esos obstáculos.
Es decir, el comité de venta online debe ser un grupo multidisciplinario cuyo objetivo sea encontrar los “cómo sí” y no dejarse derrotar por los “por qué no”.
Ojo, no hemos hablado nada sobre plataformas de comercio electrónico, interfaz de usuario, “customer journey” ni “customer experience” que son temas importantísimos pero técnicos. Y tampoco hemos hablado de SEO, posicionamiento, tráfico ni conversión.
Solo hemos hablado de consideraciones estratégicas que deben ser consideradas en el plan de negocios. El aterrizaje táctico de ellas, más todo lo técnico, es en lo que el comité de ventas online debe trabajar, con la ayuda, por supuesto, de especialistas externos.
Si en tu plan de negocios de 29022 está ya vender en línea, no dejes de aplicar estas 10 recomendaciones y si necesitas ayuda con la estrategia así como con los temas técnicos, contacta a Prospect Factory.
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