Reputación en internet: que todos hablen bien de ti
Cada vez es más común que las empresas se aventuren a estar en internet y las redes sociales, y de hecho, es un error no hacerlo, pues de esa manera consiguen más prospectos y por ende, mejoran sus ventas. Pero con esto, también es importante mantener una buena reputación en internet, y es que estas plataformas se pueden convertir, sin querer, en un vehículo para las quejas de clientes insatisfechos, y si no se manejan las quejas y comentarios negativos de forma correcta, esto nos puede llevar a nuevos problemas.
