No se puede negar que el Internet se ha convertido en un medio que influencia sobre la reputación de muchas personas, empresas, instituciones o corporativos.
El internet se caracteriza por la velocidad a la que se transmiten y son contestados los mensajes. A parte de ser un medio que se ha convertido en un elemento más de la rutina diaria de sus usuarios, que cada vez aumenta el nivel de involucramiento por parte de las personas en la reputación de una marca.
