La relevancia de los contenidos, ha sido puesta a prueba por las exigencias de los consumidores, cada vez más grandes por el uso de las redes sociales, donde el contenido ya no lo es todo. Desde luego, nos referimos al simple contenido, pues lo que hoy importa es generar esos mismos contenidos con relevancia y calidad, tales que el consumidor se sienta atraído a, incluso, participar en él. El content marketing y la escucha social se unen para medir el efecto que tiene este contenido pero, además, mide el efecto y el sentimiento que despierta en la audiencia para tomar las acciones necesarias a partir de ahí.
