¿Has notado que siempre que subes a un avión encuentras la revista “A Bordo” independientemente del tipo de avión? Y es posible que en cualquier momento del vuelo tomes la revista y la hojees, o mejor aún, que la leas con atención. Acabas de caer en el encanto del marketing de contenidos, es decir, de la pulida estrategia de crear contenidos editoriales que a tu audiencia le interesen para que vendas sin que ser intrusivo.
3 errores que debes evitar en un Plan de Contenidos
Como dueño de una empresa o director de marketing de una transnacional, sabes que parte esencial de tu plan de marketing debe comenzar con el desarrollo de un plan de contenidos. Si no estás seguro de por dónde empezar o si bien, ya comenzaste y no tienes la certeza de que lo que estás haciendo vaya por buen camino, es momento de tomarte unos minutos para repensar tu estrategia, en especial, si aún no tienes bien identificadas a tus audiencias.
Atención al Cliente: un diagnóstico de tu empresa
Te has preguntado, ¿por qué razón los clientes se alejan de las marcas? En ocasiones, es porque el producto o el servicio no logró satisfacer sus necesidades. A veces es muy caro o tuvieron problemas con él y no hubo una respuesta por parte de la marca. Es decir, hubo una mala Atención al Cliente.
La Atención al Cliente a veces no recibe la atención que debería por parte de las marcas, pensando que la relación con el consumidor “termina” cuándo éste paga. Nada más alejado de la realidad.
Análisis del Buyer Persona
¿Imaginas una aerolínea que esté buscando clientes de alto nivel, pero que al mismo tiempo baja la calidad de los servicios para reducir costos? O a la inversa, una aerolínea que busque clientes sensibles al precio, pero suba sus tarifas para dar más valores agregados? Cualquiera de estos dos ejemplos ejemplifican a una aerolínea que …
¿Tienes aterrizajes fallidos? Probablemente tengas una mala página de aterrizaje
Siguiendo con el paralelismo entre la aviación y el marketing digital, hoy vamos a hablar de pistas de aterrizaje y landing pages que también se llaman “páginas de aterrizaje” o que Google llama “páginas de destino”.
Qué publicar en cada red social
Hay muchas redes sociales y seis de ellas dominan el mercado. En una estrategia de marketing digital, mantener una disciplina de publicación en todas las redes es todo un reto. Cada red tiene una misión y audiencia diferente y usa formatos diferentes. Así que, conocer la misión de cada red social te ayuda a saber qué publicar en cada red social.
El reto de ser la #16 de las mejores agencias de marketing digital
El mundo de las agencias de marketing digital es competitivo, nosotros trabajamos para mantenernos a la altura Año con año, los retos de las mejores agencias de marketing digital se vuelven más exigentes. El ambiente se vuelve más competitivo. Surgen nuevas herramientas y el rango de atención de la audiencia se vuelve más pequeño. Hay …
¿Cómo planear contenidos correctos?
Vivimos en un mundo lleno de información, y en Internet, el contenido es rey. Eso es fácil de entender y decir, pero los directores de mercadotecnia se enfrentan a un reto mayúsculo cuando se trata de establecer un plan de marketing de contenidos. No se trata solamente de ponerse a escribir, sino de generar contenido …
¿Qué es un buen aterrizaje en marketing digital?
El aterrizaje es una de las operaciones críticas en un vuelo. Y es, igualmente, una de las operaciones críticas en una estrategia de marketing en línea. Y dado que hemos venido divirtiéndonos con el paralelo entre la aviación y el marketing digital, toca hablar de aeropuertos y un buen sitio web. Dirán ustedes, ¿en qué se parecen?
Tu Estrategia Digital en 8 pasos que te permiten obtener mejores resultados
Para llegar a una audiencia, la estrategia digital debe ser planeada como parte de la estrategia de negocio y no solo como un subconjunto de la estrategia de marketing. El equipo directivo debe involucrarse en esta parte de la estrategia y no dejarla a solo a los mercadólogos. Aquí, te comparto 8 pasos básicos para …
Gestión de crisis en redes sociales: ¿cómo actuar?
La conversación digital no se detiene y las empresas que han optado –inteligentemente- por incluirse en esa conversación, suelen ver mejoras en sus procesos de atención al cliente, sus estrategias de comunicación y su captura de prospectos. Sin embargo, como todo, la conversación digital también tiene sus riesgos.
¿Alguna vez has tenido que enfrentarte a una crisis de redes sociales sin tener idea de qué hacer?
El plan de marketing digital es tu plan de vuelo, no despegues sin él
¿Te subirías a un avión que no tiene plan de vuelo? ¿Invertirías dinero en marketing digital si no hay un plan? Cuando se emprende un camino, hay que tener un plan. En aeronáutica el capitán del avión somete un plan de vuelo que garantiza que puede llegar a su destino con seguridad para los pasajeros …
Llenar el embudo de ventas es el objetivo del marketing digital
Marketing Digital para llenar el embudo de ventas Un embudo de ventas representa el flujo natural que sigue un prospecto hasta convertirse en cliente. Tiene varias fases y diferentes autores le llaman de diferentes maneras. Pero para llenar un embudo de ventas lo que se busca es atraer a los extraños. ¿Quiénes son los extraños?, …
¿Qué es Marketing Digital? ¿Es diferente de marketing tradicional o ya son lo mismo?
Hoy día, cada vez que se habla de marketing ya se habla de marketing digital, y resulta muy difícil diferenciar uno del otro, sería inclusive complicado decir que alguien, una agencia o una empresa hace marketing si no considera las acciones digitales como parte de la estrategia. El marketing digital en realidad es hacer marketing, …
¿Cuál es la importancia del Social Listening para el sector automotriz?
Industrias de gran alcance, como sucede con las del sector automotriz, requieren cada vez más de datos que les ayuden a posicionarse sobre la competencia dentro del mercado. Tener a la mano información confiable sobre lo que busca el consumidor, ayuda no sólo a delinear mejor las estrategias de marketing, sino también a desarrollar sus productos para satisfacer sus necesidades. Y es ahí donde entra en escena el Social Listening.
Análisis de Competencia, el fundamento de una estrategia digital
El Análisis de Competencia en Internet
Un análisis de competencia en Internet es el primer paso antes de diseñar e implementar una campaña de marketing digital. Cuando se busca tener una huella digital en Internet para generar más ventas, la meta es lograr presencia frente a los clientes. El objetivo básico es posicionarnos en donde están nuestros clientes potenciales. Si sabemos en dónde están nuestros clientes potenciales, entonces ahí es donde vamos a ir a colocar a nuestra empresa y sus productos o servicios.
Facebook contra los mercadólogos… ¿De qué lado juega cada quién?
Facebook vs Los Mercadólogos Hoy día aparenta que los especialistas en Marketing Digital estamos continuamente embarcados en una contienda en contra de Facebook, en donde cada uno de los dos contrincantes tiene objetivos encontrados. El objetivo de los mercadólogos es publicar contenido para sus clientes o para sus marcas en Facebook y lograr que ese …
Social Intelligence para entender el negocio de las Bebidas Alcohólicas en México
El uso de herramientas de Social Listening permiten saber de qué habla el público respecto a nuestra marca, producto o servicio, dándonos la oportunidad de tomar decisiones benéficas para el negocio. Como el impulso de una marca por lanzamiento o estrategias de venta de uno ya posicionado.
Chatbot en Facebook Messenger un community manager que nunca descansa
Chatbots en Facebook Messenger: servicio, atención y respuesta inmediata, concreta y de valor
Facebook Messenger simplificado y más sencillo
En abril pasado, Facebook anunció nuevas funcionalidades para su plataforma “Facebook Messenger”. Una serie de opciones para el usuario que permitían incluir canciones de Spotify, hacer cierto inicio de planeación de viajes o crear ya algunos mensajes que pudieran incluir gifs animados. La plataforma Facebook Messenger ha ido creciendo en usabilidad y en popularidad, lo cual hizo que su interfaz con tantísimas funcionalidades se convirtiera en una interfaz complicada y confusa, tanto que algunas personas llegaron a clasificarla como desastrosa.
