Tendencias de mkt para dueños de negocios

Mantenerse al tanto de las últimas tendencias de mkt se ha convertido en una necesidad para los dueños de negocios e invertir tiempo en comprender y aplicar lo más reciente en marketing no es solo una actividad valiosa, sino una inversión estratégica que puede diferenciar a su negocio en un mercado saturado.

En esta nota de blog te contaremos cuáles son las tendencias actuales que están definiendo el panorama del marketing, y cómo puedes aplicarlas para alcanzar tus objetivos comerciales.

Dominando la hiperpersonalización

La hiperpersonalización va más allá de la personalización tradicional, empleando datos avanzados y análisis predictivo para ofrecer experiencias y comunicaciones altamente específicas a cada individuo. Aquí te contamos de qué trata:

Recolección y análisis de datos en profundidad:

El primer paso hacia una efectiva hiperpersonalización es la recolección y análisis exhaustivo de datos. Esto incluye datos demográficos, comportamentales, de interacción en redes sociales, historial de compras, y preferencias personales. Por ejemplo, un negocio de e-commerce puede usar algoritmos para analizar el historial de compras y las interacciones en la web de un cliente, prediciendo así qué productos podrían interesarle en el futuro.
Segmentación avanzada de audiencia:

Una vez recolectados, los datos deben utilizarse para crear segmentos de audiencia altamente específicos. Esto va más allá de la segmentación básica por edad o ubicación, adentrándose en patrones de comportamiento y preferencias individuales. Un ejemplo claro sería un servicio de streaming que segmenta a sus usuarios no sólo por género de películas preferido sino también por hábitos de visualización, recomendando contenido no solo por interés sino también por el momento más probable de consumo.
Contenido dinámico y personalizado:

El uso de contenido dinámico permite a los dueños de negocios adaptar automáticamente el contenido de su sitio web, emails, y anuncios a los intereses y comportamiento de cada usuario. Por ejemplo, un usuario que frecuentemente visita una página de productos específicos en un sitio web puede recibir un email con ofertas especiales relacionadas a esos productos, incrementando la relevancia y la probabilidad de conversión.
De hecho, de acuerdo con estadísticas de Design Hill, únicamente el 36% del contenido pasivo es efectivo para despertar interés en los visitantes / consumidores. Mientras que el 88% de los profesionales de marketing dicen que el contenido interactivo es efectivo para diferenciar a las marcas.
Recomendaciones predictivas:

La hiperpersonalización permite no solo responder a las acciones pasadas del usuario sino también predecir sus necesidades futuras. Esto se logra mediante el análisis de grandes volúmenes de datos y el uso de inteligencia artificial. Un ejemplo de esto es una app de fitness que, basándose en el progreso y las preferencias del usuario, sugiere rutinas de ejercicios personalizadas y desafíos que se ajustan a sus objetivos de salud y disponibilidad.
Experiencias omnicanal personalizadas:

Finalmente, la hiperpersonalización debe ser omnicanal, asegurando una experiencia coherente y personalizada a través de todos los puntos de contacto con el cliente, desde el sitio web y la app móvil hasta el servicio al cliente y las tiendas físicas. Un ejemplo sería un retailer que utiliza datos de compra en línea para ofrecer experiencias de compra en tienda personalizadas, como sugerencias de productos basadas en compras anteriores o la disponibilidad de un asistente de compras personal.

Contenido interactivo en las estrategias de marketing

Sabemos que las tendencias de mkt evolucionan constantemente, obligando a los dueños de negocios a adaptarse para mantenerse relevantes y captar la atención de su audiencia, y uno de los fenómenos más significativos en los últimos años es el predominio del contenido interactivo. A continuación, te contamos por qué es bueno implementarlo en tu estrategia.

Fomenta la participación del usuario:

El contenido interactivo, por su propia naturaleza, invita a los usuarios a participar activamente, en lugar de ser meros espectadores. Esto puede incluir desde encuestas y cuestionarios hasta calculadoras personalizadas y juegos. Por ejemplo, una encuesta en línea sobre las preferencias de los consumidores no solo proporciona información valiosa a los dueños de negocios sino que también hace que los usuarios se sientan escuchados y valorados, aumentando así su compromiso con la marca.
Retención de información:

Las estadísticas sugieren que el contenido interactivo puede aumentar significativamente la retención de información entre los usuarios. Esto se debe a que el proceso de interactuar con el contenido hace que el cerebro trabaje de manera más activa, facilitando así la memorización.Incluso, en el estudio que mencionamos anteriormente, dice que el 90% de la información transmitida al cerebro es visual y las imágenes se procesan 60,000 veces más rápido en el cerebro que el texto.
Aumento de las conversiones:

Una de las métricas más importantes para cualquier estrategia de marketing es la tasa de conversión, y el contenido interactivo ha demostrado ser un impulsor formidable en este aspecto. Según algunas estadísticas, este contenido puede generar tasas de conversión hasta 2 veces mayores en comparación con el contenido pasivo. Esto se debe a que puede ser altamente personalizable, permitiendo a los dueños de negocios ofrecer recomendaciones y soluciones específicas basadas en las respuestas y el comportamiento del usuario.
Generación de datos e insights:

Además de involucrar a la audiencia, el contenido interactivo sirve como una herramienta invaluable para la recolección de datos. Cada interacción del usuario con una encuesta, un quiz o una calculadora proporciona datos que los dueños de negocios pueden analizar para entender mejor a su audiencia. Estos insights pueden entonces utilizarse para optimizar estrategias futuras, desarrollar productos más alineados con las necesidades del consumidor y personalizar la comunicación de marketing.
Mejora el SEO y el tráfico web:

Los motores de búsqueda priorizan el contenido que genera una alta participación y tiempo de permanencia en el sitio, características inherentes al contenido interactivo. Además, al ofrecer una experiencia única y valiosa, es más probable que los usuarios compartan este tipo de contenido en sus redes sociales, incrementando así la visibilidad y atracción de nuevos visitantes.

Más estrategias para negocios

Aquí te compartiremos algunas tendencias que son vitales para cualquier empresario que aspire a innovar y prosperar en el ámbito digital.

Mayor privacidad de datos:

La creciente preocupación por la privacidad de los datos ha llevado a una reevaluación de las estrategias de marketing. Los dueños de negocios deben adoptar prácticas que respeten la privacidad del usuario, como la transparencia en la recopilación de datos y el uso de opciones de consentimiento claro.
De hecho, estadísticas muestran que solo el 64% utiliza herramientas para ayudar a proteger su privacidad en línea, y solo el 56% siente que tiene el control de sus datos.
Sustentabilidad y marketing ético:

El consumidor actual valora las marcas que demuestran compromiso con la sustentabilidad y la ética. Las tendencias de mkt apuntan hacia la importancia de incorporar prácticas sostenibles en las estrategias de marketing. Un ejemplo podría ser una campaña que resalte el embalaje ecológico de un producto o iniciativas de la empresa para reducir su huella de carbono, conectando así con el creciente segmento de consumidores conscientes del medio ambiente.
En 2020, el 40% de los usuarios dijeron que estarían dispuestos a gastar un 5% más en un producto ético, mientras que la cifra aumentó al 53% en personas de entre 16 y 34 años.
Optimización de búsqueda por voz y visual:

Con el aumento en el uso de asistentes de voz y búsquedas visuales, optimizar el contenido para estos formatos se ha vuelto crucial. Los dueños de negocios deben considerar cómo sus productos o servicios pueden ser descubiertos a través de estas tecnologías. Por ejemplo, asegurarse de que las descripciones de productos sean detalladas y conversacionales puede mejorar su visibilidad en las búsquedas por voz, mientras que tener imágenes claras y etiquetadas correctamente puede hacer maravillas para la búsqueda visual.
Enfoque en la experiencia del cliente (CX):

La experiencia del cliente nunca ha sido tan importante. Las tendencias de mkt enfatizan la necesidad de crear experiencias memorables y personalizadas. Esto puede incluir desde un sitio web fácil de navegar hasta servicios al cliente excepcionales y personalización basada en el comportamiento del usuario. Un ejemplo de esto es ofrecer recomendaciones personalizadas a los visitantes del sitio web basadas en su historial de navegación o compras anteriores.

Por otro lado, el crecimiento sustancial del mercado de las experiencias CX a nivel global ascendió a $8,800 millones de dólares, mientras que se espera que incremente un 18.1% anual entre 2022 y 2030.

Videos cortos y comercio electrónico social:

Estas herramientas permiten promocionar productos de manera creativa y directa mientras que se interactúa con la audiencia de formas innovadoras. Un ejemplo de esto es utilizar plataformas como TikTok o Instagram Reels para lanzar retos de marca, demostraciones de productos o testimonios en formato de video corto, fomentando así la interacción y la viralización del contenido.

Adoptar estas tendencias les permitirá a los negocios construir relaciones más fuertes y significativas con sus clientes. La clave está en entender y adaptarse a las necesidades y comportamientos de la audiencia, asegurando que cada estrategia de marketing contribuya al crecimiento y sostenibilidad a largo plazo de la marca.

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