Publicidad en LinkedIn ó Facebook: ¿Cuál conviene más?
La publicidad en redes sociales se ha convertido en una herramienta indispensable para las empresas que buscan conectar con su audiencia. Y es algo necesario tanto en estrategias B2C como B2B. Pero como el presupuesto no es infinito, siempre se genera una duda: ¿qué conviene más, anuncios en LinkedIn o Facebook?
Pues hagamos una revisión de las diferencias de cada red social dependiente de tu negocio.
Primero, ¿Por qué se necesita pagar publicidad?
Aunque hay empresarios que creen que solo publicando contenidos van a atraer prospectos, la realidad es que no sucede así. Se necesita pagar publicidad.
Las redes sociales no son entidades de caridad y, si bien no nos cobran por publicar, no podemos esperar que, con solo postear contenidos, nos acerquen prospectos.
Tanto en LinkedIn o Facebook, sabemos que solo publicar contenidos no es suficiente, en ambas redes, los prospectos van a llegar con publicidad pues el alcance orgánico es muy reducido.
Analicemos a LinkedIn y Facebook con respecto a la orientación de la audiencia:
Uno de los factores críticos a considerar al elegir entre LinkedIn o Facebook publicitariamente, es el alcance, la penetración y la capacidad de llegar a la audiencia deseada. LinkedIn y Facebook difieren significativamente en términos de su base de usuarios y capacidades de orientación.
LinkedIn se reporta que tiene, en USA, aproximadamente 930 millones de usuarios activos al mes; mientras que Facebook tienen 3.03 billones de usuarios activos al mes, es decir, únicamente en tamaño, la audiencia de Facebook es cerca de 3 veces más grande.
En México, de acuerdo con Statista, del total de usuarios de Internet, 84.9% de ellos tienen Facebook y 49.6% de ellos tienen LinkedIn con lo cual, tan solo en penetración, Facebook es casi el doble que LinkedIn en México:
LinkedIn:
Es una plataforma de redes profesionales que atiende principalmente a profesionales e interacciones B2B. Si tu negocio se enfoca en dirigirse a profesionales, tomadores de decisiones o industrias específicas, LinkedIn es una excelente opción.
Por ejemplo, una empresa que se especializa en software empresarial o de consultoría B2B puede aprovechar los anuncios de LinkedIn para llegar directamente a los directores y gerentes de TI pues LinkedIn permite segmentar por puesto o posición. Y también puede usar anuncios de LinkedIn para promocionar sus documentos técnicos específicos de la industria a ejecutivos de nivel C en el sector financiero y así posicionar su marca con esa audiencia.
Facebook:
Con más de 2800 millones de usuarios activos mensuales, ofrece una base de audiencia masiva, mucha más grande que Facebook, que abarca diversos grupos demográficos e intereses. Si tu empresa atiende a un mercado de consumidores más amplio o quiere interactuar con una gama más diversa de clientes potenciales, los anuncios de Facebook pueden ser una herramienta poderosa.
Por ejemplo, una marca de moda de comercio electrónico puede utilizar los anuncios de Facebook para dirigirse a los usuarios en función de sus intereses y de sus gustos, datos demográficos y comportamientos en línea pues Facebook es muy buena segmentando por intereses y gustos.
LinkedIn o Facebook, 5 diferencias esenciales con respecto a la orientación de la audiencia.
Si quisiéramos resumir la diferencia en las audiencias de cada red en 5 aspectos, podríamos decir lo siguiente:
1. Profesionalidad vs. Intereses personales:
LinkedIn es una plataforma centrada en lo profesional, donde los usuarios comparten su experiencia laboral, habilidades y logros relacionados con el trabajo. Por otro lado, Facebook es una red social más orientada a las interacciones personales, donde los usuarios comparten contenido sobre su vida cotidiana, gustos e intereses personales y conexiones sociales.
2. Demografía:
LinkedIn tiende a atraer a una audiencia más profesional y enfocada en los negocios. Los usuarios suelen ser adultos con carreras profesionales, ejecutivos, empresarios, reclutadores y estudiantes universitarios que buscan oportunidades laborales. En cambio, Facebook tiene una audiencia más diversa en términos de edad y ocupación, ya que abarca desde adolescentes hasta adultos mayores y personas con diferentes intereses y profesiones.
3. Objetivos y Necesidades:
Los usuarios de LinkedIn suelen estar interesados en temas relacionados con el desarrollo profesional, el networking, la generación de oportunidades laborales, la formación y la tecnología y la búsqueda de soluciones para sus negocios. Mientras tanto, los usuarios de Facebook buscan conectarse con amigos y familiares, compartir momentos importantes de su vida, estar al tanto de noticias y entretenimiento, y descubrir productos y servicios de su interés.
4. Interacción y Contenido:
La interacción en LinkedIn tiende a ser más formal y enfocada en temas profesionales, como comentarios sobre publicaciones de empleo o discusiones sobre temas de la industria. En cambio, Facebook fomenta una interacción más relajada y amigable, con “Me gusta”, comentarios y comparticiones sobre contenido personal, memes y temas de interés general.
5. Capacidad de Segmentación:
Ambas plataformas ofrecen capacidades de segmentación para publicidad, pero LinkedIn se destaca en la segmentación basada en datos profesionales, como cargo, industria, empresas, nivel de experiencia y habilidades laborales. Facebook, por su parte, ofrece una amplia variedad de opciones de segmentación basadas en intereses personales, comportamientos en línea y características demográficas.
Analicemos ahora con respecto a formatos de anuncios y participación:
Tratando de decidir si LinkedIn o Facebook, la efectividad de los anuncios también debe considerarse. Qué tan efectivo es un anuncio, depende de los formatos de anuncios de la plataforma y el compromiso que generan de la audiencia.
LinkedIn:
Ofrece una variedad de formatos de anuncios adaptados al compromiso profesional. El contenido patrocinado, los mensajes InMail patrocinados y los anuncios de texto se encuentran entre las opciones disponibles, así como la oportunidad de generar audiencia orgánica en base a la publicación de un Newsletter dentro de LinkedIn. Los formatos de LinkedIn están diseñados para el contexto profesional de la plataforma, lo que aumenta la probabilidad de participación de los profesionales que buscan contenido específico de la industria.
Facebook:
Ofrece una variedad de formatos de anuncios, incluidos anuncios con imágenes, anuncios de video, anuncios de carrusel, reels, stories y más. Estos formatos están optimizados para la participación en un contexto social y buscan más la atractividad que el contenido profundo, lo que los hace ideales para captar la atención de los usuarios y despertar su interés.
Al analizar si LinkedIn o Facebook, considera que la publicación de anuncios en cada plataforma es diferente. Los anuncios de Facebook utilizan la segmentación basada en intereses y datos demográficos generales (por ejemplo, edad, gustos, sexo). Mientras que LinkedIn utiliza la orientación relacionada con la carrera, como su campo, puesto o empresa.
Ambas plataformas permiten invertir la cantidad que desees para una campaña publicitaria.
5 aspectos a considerar con respecto a los anuncios:
1. Enfoque de la audiencia:
LinkedIn está orientado hacia lo profesional, por lo que sus formatos de anuncios se dirigen a usuarios con intereses laborales y de negocios. Los formatos de anuncios de LinkedIn están diseñados para llegar a ejecutivos, profesionales, reclutadores y personas interesadas en temas relacionados con el trabajo. En cambio, los formatos de anuncios de Facebook abarcan una audiencia más diversa y se centran en intereses personales y sociales, permitiendo llegar a personas con diferentes pasatiempos, comportamientos y demografías.
2. Contenido del anuncio:
Los formatos de anuncios de LinkedIn tienden a ser más profesionales y formales, con un enfoque en el desarrollo de la carrera, oportunidades laborales y servicios empresariales. Estos anuncios suelen incluir imágenes y texto relacionados con el mundo laboral. En contraste, los formatos de anuncios de Facebook son más variados y pueden incluir imágenes, videos, carrouseles y anuncios de historias que se ajustan a una gama más amplia de contenidos, desde productos y servicios hasta eventos y contenido de entretenimiento.
3. Segmentación de audiencia:
Tanto LinkedIn como Facebook ofrecen opciones de segmentación, pero difieren en los detalles. LinkedIn destaca por su capacidad de segmentación basada en datos laborales y profesionales, lo que permite dirigirse a usuarios según su cargo, industria, habilidades y experiencia. En cambio, Facebook ofrece una amplia gama de opciones de segmentación, incluidos intereses, comportamientos en línea, ubicación geográfica y características demográficas, lo que permite llegar a una audiencia más diversa.
4. Objetivos de marketing:
Los formatos de anuncios de LinkedIn son especialmente útiles para campañas de generación de leads, branding y contratación, ya que se conectan con una audiencia profesional y enfocada en el mundo laboral. Por otro lado, los formatos de anuncios de Facebook son versátiles y pueden adaptarse a diversos objetivos de marketing, como aumentar el tráfico del sitio web, promover ventas, generar interacción en publicaciones y aumentar la visibilidad de la marca.
5. Interacción y Engagement:
Los formatos de anuncios de LinkedIn tienden a generar un mayor nivel de interacción y “engagement” por parte de los usuarios. Dado que LinkedIn es una red social profesional, los usuarios suelen estar más dispuestos a interactuar con contenido relevante y relacionado con su carrera o negocio. Esto puede traducirse en mayores tasas de clics, interacción con la publicación y respuestas a los anuncios.
Por otro lado, aunque los formatos de anuncios de Facebook también pueden generar interacción, el nivel de “engagement” puede variar ampliamente según el tipo de contenido y el público objetivo. Algunos usuarios pueden estar más interesados en interactuar con contenido personal o entretenido, mientras que otros pueden ser más receptivos a mensajes de productos o servicios.
Diferencias en costo y ROI entre LinkedIn o Facebook:
En última instancia, el costo y el retorno de la inversión (ROI) de las campañas publicitarias deberían ser el principal factor de decisión para determinar la plataforma que mejor se alinea con los objetivos comerciales.
En general, los anuncios de LinkedIn tienden a ser más costosos que los de Facebook, dependiendo del mercado de 2 a 5 veces más caros, debido a su enfoque en un público profesional y altamente calificado con mayores facilidades de segmentación profesional. El nivel de competencia también es una consideración al analizar LinkedIn o Facebook, ya que el público de LinkedIn puede ser más específico y limitado en comparación con la amplia base de usuarios de Facebook.
En contraste, los anuncios de Facebook tienden a tener un costo por clic más bajo en comparación con los anuncios de LinkedIn, lo que los convierte en una opción más económica para las empresas con un público objetivo más amplio y tickets menores de venta, segmentado más por gustos y demografía que por intereses profesionales. Además, las opciones avanzadas de orientación de anuncios de Facebook permiten optimizar las campañas para lograr el máximo alcance y conversión dentro de tu presupuesto.
Considera el valor del cliente
Aunque anuncios de LinkedIn generalmente tienen un costo por clic (CPC) más alto en comparación con los anuncios de Facebook, si tu negocio prospera con clientes potenciales de alto valor o tiene como objetivo establecer una autoridad dentro de una industria específica para lograr reconocimiento, el retorno potencial de la inversión puede compensar el mayor costo por clic.
Por ejemplo: una agencia de viajes puede realizar campañas publicitarias en LinkedIn y Facebook para promocionar sus paquetes de viajes de lujo. Si bien la campaña de LinkedIn tendría un costo por clic más alto, podría generar clientes potenciales de mayor calidad, mientras que la campaña en Facebook podría llevarle a un mercado más masivo y orientado al precio.
Conclusión, ¿LinkedIn o Facebook?
Al decidir entre hacer publicidad en LinkedIn o Facebook, se deben considerar los objetivos de negocio, el público objetivo y la naturaleza de la oferta. Los anuncios de LinkedIn sobresalen para llegar a profesionales y tomadores de decisiones dentro de industrias específicas, lo que los hace ideales para interacciones B2B y nichos de mercado. Por otro lado, los anuncios de Facebook ofrecen una amplia base de usuarios, opciones de orientación avanzadas y soluciones rentables para empresas que se dirigen a un mercado de consumo más amplio.
¿Como iniciar?
Para tomar una decisión informada, es importante hacer un análisis completo y correr proyecciones que permitan construir escenarios de inversión y tráfico para calcular el ROI. La clave radica en comprender a la audiencia y saber cuál de las dos redes sociales permiten la mejor segmentación. Sin hacer ese análisis, se corre el riesgo de elegir la incorrecta o segmentar inadecuadamente con la consecuencia de pagar demasiado sin llegar a la audiencia buscada.
Si quieres ayuda para analizar, proyectar, diseñar y ejecutar una campaña en LinkedIn o Facebook, contacta a Prospect Factory.
