Comunicación con Clientes
La comunicación con clientes se puede hacer más efectiva y eficiente utilizando una mezcla de herramientas de marketing por Internet como
- Email Marketing profesional con métricas de respuesta y una presencia institucional
- Marketing en Redes Sociales mediante un perfil personal o empresarial y una estrategia para ir afiliando a los clientes como amigos o “fans” o bien utilizando las herramientas de foros de discusión o grupos en donde e mantienen conversaciones muy dinámicas con los clientes
- Uso de Twitter como un canal de comunicación constante y dinámica que además tiene penetración directa hasta el dispositivo móvil de muchos de sus clientes
- Desarrollo de Blogs y Blogging utilizando uno o varios blogs en donde se publique información de valor para los clientes
- Distribución boletines de prensa que garanticen que los comunicados institucionales de su empresa lleguen a toda la red.
- LIveChat com un vehículo de respuesta inmediata en línea para responder dudas o requerimientos de sus clientes.
Una estrategia de comunicación con clientes bien planeada y ejecutada puede utilizar varios canales de comunicación para llegar a sus clientes y prospectos por diferentes caminos y con diversos mensajes.
En Prospect Factory le ayudamos a diseñar la mejor estrategia de comunicación con clientes para su empresa, nuestros servicios configuración de las redes y los sistemas de comunicación, diseño de la imagen, escritura de los mensajes, publicación y métrica, pero también podemos hacer sólo una parte y capacitar a su empresa en el uso de los vehículos de comunicación mediante un taller que les transfiera el conocimiento para que ustedes mismos administren su estrategia de comunicación con clientes.
Contacte a Prospect Factory o llámenos en México al (55) 5322-0504 ext 2054.